經(jīng)常拜訪客戶，需要留個(gè)好印象。適當(dāng)?shù)厮鸵恍┒Y品是個(gè)不錯(cuò)的選擇，比如鮮花，鮮花是最好的裝飾品，也是最好的祝福。愛美之心，人皆有之，鮮花讓人心情不由自主地好起來了。那么，拜訪客戶時(shí)送什么鮮花比較好呢？

拜訪客戶，一般會(huì)去到客戶的辦公場(chǎng)所。所以，送的鮮花就得考慮到與辦公氛圍協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)，色彩過分艷麗的玫瑰顯然不在選擇之內(nèi)?？梢赃x擇百合，寓意百事合意；選擇香檳色玫瑰搭配滿天星，簡(jiǎn)約大方；選擇非洲菊，代表陽光燦爛。

如果女客戶的話，你就可以贈(zèng)送百合或者玫瑰花，不一定要數(shù)量多，包裝精美就好，如果是男客戶的話，送馬蹄蓮，郁金香，白百合，劍蘭，花色上盡量不要選擇粉嫩色的。

百合花：花語是順利，心想事成，祝福，高貴，還能用作婚禮上的裝飾花。它還有很多種花色，白色，粉色，黃色，紅色等，一般給女性的話，就會(huì)選擇粉百合，象征高雅，清純。

郁金香：花語是魅力，永恒，名譽(yù)。有黃，紅，粉，紫等顏色，其中粉色代表友情和幸福，適合贈(zèng)送給女性客戶。

劍蘭花：花語是懷念之情，有黃色，紫色，白色等。其中白色劍蘭適合贈(zèng)送給年輕朋友，切忌不要給異性朋友送紅色劍蘭，以免出現(xiàn)誤會(huì)。

扶郎花：象征有毅力，不怕艱難和追求豐富的人生，花色有大紅，淡紅，黃色，橙紅等顏色，適合贈(zèng)送給男性朋友。

拜訪客戶注意事項(xiàng)

時(shí)間一定提前確定好、不能失約：做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。

拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。

拜訪時(shí)的禮儀：拜訪時(shí)如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái)，安靜地等候。如果接待人員沒有說“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。

拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。

進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。

既使和接待者的意見不一致，也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣；當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見的表示時(shí)，應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。

拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)回”、“留步”、“再見”。

拜訪過程：在與客戶的溝通過程中，要有效傾聽。專注話題，表情自然，保持與客戶目光接觸，隨時(shí)注意客戶的表情語言及肢體語言。

對(duì)于客戶所講的內(nèi)容，要給出贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?，并適當(dāng)予以回復(fù)。要有適當(dāng)?shù)奶釂?，這樣可以使溝通達(dá)到更好的效果。盡量避免打斷客戶的說話，也不要亂加議論不相關(guān)的事宜。